dc.description.abstract | Este estudio se adentra en la evolución del marketing,
abarcando desde enfoques centrados en el producto hasta estrategias innovadoras
fundamentadas en la tecnología y la humanidad. Las redes sociales emergen como un
elemento crucial en este proceso, adquiriendo un carácter imperativo en un mercado
altamente competitivo. Se realiza un análisis de la evolución del marketing, explorando
las herramientas del marketing digital, como el SEO, el SEM, la publicidad display y el
email marketing, entre otros, si bien lo que se examina con mayor detalle es la influencia
de las redes sociales en el ámbito detallista. Se les otorga un reconocimiento especial
como canales estratégicos de comunicación y promoción, al tiempo que se destaca su
capacidad para establecer conexiones comunitarias y su influencia en las decisiones de
compra. Por último, este trabajo se enfoca en la estrategia omnicanal dentro del sector
retail, evaluando el impacto de las redes sociales a través de dos ejemplos claves. | |